KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Son güncelleme: 03.09.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İSGÖREN SİLAHÇILIK AV MALZEMELERİ SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura/garanti işlemleri için), doğum tarihi (yaş doğrulaması gereken ürünlerde).

İletişim: e-posta adresi, cep telefonu, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem: sipariş bilgileri, sipariş numarası, satın alınan ürün ve adet bilgisi, iade/değişim talepleri, garanti ve teknik servis kayıtları, çağrı merkezi ve destek yazışmaları.

Finans: fatura bilgileri, ödeme yöntemi, banka/ödeme kuruluşu tarafından iletilen işlem sonucu bilgisi. Kredi kartı numarası ve CVC bilgisi Şirket tarafından kaydedilmez; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir.

İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme ve log kayıtları.

Pazarlama: açık rızaya dayalı ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri, alışveriş alışkanlığı analizleri.

Fiziksel Mekân Güvenliği: mağaza ve depo alanlarımızı ziyaret etmeniz hâlinde kamera kayıtları.

Hukuki İşlem: talep, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerine ilişkin kayıtlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturulması ve hesabın yönetilmesi
• Sipariş, satış, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe/finans işlemlerinin yerine getirilmesi
• Ürün garanti, teknik servis, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin karşılanması
• Bayi ve kurumsal satış süreçlerinin yürütülmesi
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici, silah ve av malzemeleri mevzuatı dâhil) yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Açık rıza vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi, kampanya ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, site deneyiminin kişiselleştirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• m.5/2-a Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• m.5/2-c Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• m.5/2-ç Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• m.5/2-e Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• m.5/2-f Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz
• m.5/1 Açık rızanız (pazarlama iletileri, zorunlu olmayan çerezler ve profilleme faaliyetleri bakımından)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere KVKK m.8 ve m.9 çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemi amacıyla)
• E-ticaret altyapısı, sunucu, barındırma, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, mali müşavirlik, denetim ve hukuk danışmanlığı hizmeti alınan taraflar
• Ürün üreticileri ve tedarikçiler (garanti ve teknik servis süreçleri kapsamında)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler

Yurt dışına aktarım: Kullanılan bulut, e-posta, analitik veya pazarlama altyapılarının yurt dışında konumlanması hâlinde kişisel verileriniz KVKK m.9 kapsamında; yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları) veya kanunda öngörülen istisnalar çerçevesinde aktarılır.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve destek formları, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri, e-posta ve telefon yazışmaları, mağaza içi işlemler ve güvenlik kameraları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Örnek olarak:

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler

Web sitemizde zorunlu, performans/analitik, işlevsel ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve meşru menfaate dayanır. Diğer çerezler yalnızca açık rızanızla çalıştırılır. Tercihlerinizi çerez bildirim panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntı için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

6563 sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik iletiler yalnızca onayınız bulunması hâlinde gönderilir. Onaylarınız İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. İletileri her zaman ücretsiz olarak reddedebilir, İYS üzerinden veya ileti içindeki bağlantı ile aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla SSL şifreleme, yetki matrisi ve erişim kontrolü, güvenlik duvarı, log takibi, güncel antivirüs, gizlilik taahhütnameleri, veri işleyenlerle sözleşmesel güvenceler ve düzenli personel eğitimi dâhil olmak üzere idari ve teknik tedbirleri uygular.

11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde:

• Yazılı olarak ıslak imzalı dilekçe ile KONAK MAH. 895 SOKAK NO:12 HİSARÖNÜ KONAK-İZMİR adresine bizzat veya noter aracılığıyla,
• Güvenli elektronik imza ile isgoren@hs02.kep.tr adresine,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@izmiravmarket.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret talep edilebilir.
Sonuçtan memnun kalmamanız veya süresinde yanıt alamamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

13. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu Politika [03.09.2026] tarihinde yürürlüğe girmiştir. Şirket, mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda Politika'da güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.vectoroptics.com.tr adresinde yayımlanır.